Финансовые вопросы  часто требуют незамедлительного решения. Нет времени задаваться извечным вопросом «Что делать?». Нет времени собирать документы для получения банковского займа? Остерегайтесь попасть в долговую зависимость, воспользовавшись кредитной картой? Считаете, что лучше занимать деньги, только зная, что залог может погасить просроченный займ, штрафы не будут начислены? Время обратиться в ломбард!  А именно в ломбард-кредитный киоск федеральной сети СОЮЗ ЛОМБАРДОВ, как подсказали бы многие жители г. Полевской. Отделение федеральной сети работает в нашем городе с 2011 года и уже успело заслужить доверие. Об итогах работы, планах, новостях для клиентов  мы решили поговорить с директором ООО «Ломбард Южный Экспресс» Татьяной Есиповой.
- Татьяна Викторовна, довольны ли вы результатами работы отделения в Полевской?
- Для нас  главным показателем  эффективной  работы является ответ на вопрос: готовы ли клиенты порекомендовать  нас  своим  знакомым. К счастью, этот ответ, как правило,  положительный! Спросите у них сами. Раньше, в советское время, было зазорно признаваться, что Вы являетесь заемщиком ломбарда, а теперь наши заемщики часто считают, что они сделали правильный выбор, занимая в ломбарде под залог, которым полностью, без претензий, погашается просроченный займ, а не в других организациях – под поручительства, с риском уплаты штрафов, комиссий, пени – в случае просрочки.
Татьяна Викторовна, расскажите немного о возглавляемой Вами компании.
Наша федеральная сеть на финансовом рынке России с 1999 года.  Первые отделения открылись в Ростовской области,  затем  в Краснодарском крае, в Воронежской области. В настоящее время   в России работает более 200 отделений.  Наша компания  зарегистрирована в Пробирной палате  РФ,  действительный член  Лиги ломбардов. Мы ведем законный бизнес, работаем в правовом поле.  Мы предоставляем займы под залог ювелирных изделий из золота и серебра, автомобилей, старинных монет, ноутбуков, зеркальных фотоаппаратов.
Приходя в наш город, Вы делаете довольно амбициозные заявления по поводу условий займов…
Да, действительно. И то, что наши займы будут  выгодными – не пустые обещания. Это касается и  оценки  предметов залога, исходя из которой рассчитывается сумма займа, и  процентной ставки. Согласно приказу по  ООО «Ломбард «Южный экспресс»,  сроки займов  - от 1 дня до 1 года, стандартная ставка — 0,30% в день, для льготных категорий  граждан -  0,12% в день.  Проценты начисляются только за тот период, которым вы фактически пользовались займом, а не за срок, называемый вами при оформлении залогового билета. Это важно при досрочном погашении.
Вы идете на значительное снижение ставок....
Да, это верно. Это выгодно и клиентам, и нам. СОЮЗ ЛОМБАРДОВ работает по банковскому принципу: прибыль формируется за счет процентов по займу, а не от реализации невыкупленных изделий. А значит, мы заинтересованы в том, чтобы клиенты были нами довольны:  получали большие займы, обращались как можно чаще и выкупали изделия. У нас достаточно  высокая оценка предметов залога. И выкупить изделия  клиентам по силам.
Являясь федеральной сетью, мы можем себе позволить более выгодные займы для наших клиентов за счет больших объемов, за счет доступа к кредитным ресурсам.
Кроме того, мы выбрали самую экономичную модель размещения – кредитные киоски в магазинах шаговой доступности. Наши клиенты не оплачивают нашу аренду и затраты на содержание помещений, лишний штат.
Да, вы используете необычно яркое оформление офисов…
Совершенно верно – ярко-желтые кабинки с  красной, напоминающей хохломскую, росписью. Мы ломаем стереотипы о ломбарде как о малорадостной организации, куда обращаются по крайней нужде. Ломбард – организация, которая заставляет  работать неликвиды.  Ведь приносить двойной эффект могут, например,  семейные драгоценности, которые никак нельзя продать,  автомобиль, который нельзя поставить на прикол и т.д.
Вернемся к условиям: оценка золота, насколько нам известно, у вас высокая...
Сейчас, согласно приказу, у нас оценка золота 585 пробы  от 740 до 1300 рублей за грамм. В случае, если клиент на протяжении года своевременно будет выполнять обязательства по выкупу залога, он может быть отнесен к категории «Надежный заемщик». Оценка для него может быть выше.  Большую сумму займа мы можем выдать и по индивидуальному согласованию  – за новые ювелирные изделия оригинального дизайна.
А насколько безопасно получение займов в вашей федеральной сети?
Этому вопросу мы уделяем повышенное внимание. Во-первых, мы открываемся в людных магазинах, обычно – в кассовой зоне, а не в подворотнях. Займы  в течение дня хранятся в специальных сейфах, приваренных к металлической кабине киоска, а потом передаются на хранение инкассаторам. большая часть залогов хранится в банках. Кроме того, все залоги застрахованы в пользу залогодателей.
Татьяна Викторовна, какова процедура получения займа в ломбарде?
Она неизменна на протяжении столетий! Вы приносите в ломбард предмет залога, оформляете договор, получаете деньги.  Как только у вас появилась возможность выкупить изделие, вы информируете об этом ломбард,  возвращаете  деньги с учетом процентов  - не за весь срок займа по договору, а только  за фактические дни пользования займом -   и  выкупаете изделие. Все предельно просто и быстро. Вам не нужно искать поручителей, получать справки и заполнять анкеты. Вся процедура занимает считанные минуты. Сделка оформляется документально: оформляется залоговый билет, подписывается договор.
Кто и на какой срок  может получить займ в ломбарде?
Любой гражданин, достигший совершеннолетнего возраста. Наличие паспорта при оформлении займа обязательно. Срок займа от 1 дня до 1 года.
В соответствии с законодательством РФ положен еще льготный месяц…
Абсолютно верно. В течение этого месяца изделие не может быть передано  на аукцион. Процентная ставка на этот период остается прежней. Кстати, в отличие от некоторых ломбардов, штрафы и комиссии за этот период мы не взимаем.
Вы называете себя социально ориентированным ломбардом...
Так и есть, для определенных социальных групп у нас действует льготная процентная ставка: для пенсионеров старше 70 лет, участников Великой отечественной войны, инвалидов 1,2 групп, многодетных матерей, военнослужащих и членов их семей.
А кто – ваш клиент?
Это те, кто хочет  получить небольшую сумму кредита на небольшой срок, не собирая кучу документов, не оплачивая штрафы, комиссии.  Это те, кто не хочет рисковать  кредитной историей. Ведь если не погасил вовремя займ в банке - жди звонков и грозных писем от банка и коллекторов, судебных приставов. А  не погасил займ в ломбарде – максимальная потеря – залог. Это те, у кого еще нет кредитной истории, достаточного трудового стажа, документально подтвержденных и (или) стабильных доходов. Это те, у кого сложился негативный опыт взаимодействия с банками из-за возникшей просрочки, а потом и непомерных штрафов. У нас в последнее время появилась еще одна категория заемщиков – предприниматели, которые пользуются ломбардом не только как возможностью быстрого получения свободных денежных средств, но и как способом хранения золотых изделий. 
Принято думать, что ломбарды затягивают: обратился однажды – будешь ходить долго…
Наши, относительно небольшие проценты , не могут затягивать. Займы разрешено погашать досрочно – без штрафов.  Затягивают  кредиты, которые сложно погасить досрочно.   Займы в нашем  ломбарде можно погашать частями, переоформляя остаток на новый срок. Частичное погашение займов снижает сумму процентов, которые надо заплатить.
Что, кроме золота, вы принимаете в качестве залогов?
Мы выдаем займы под залог серебряных изделий (в том числе – старинных монет), ноутбуков, зеркальных фотоаппаратов, автомобилей. Причем, если вы закладываете автомобиль у нас, вам не придется с ним расставаться. Машина на стоянку ломбарда не передается. 
Ну а если случилось так, что  клиент не смог выкупить изделие?
В этом случае, по истечении положенного законодательством льготного месяца, изделие передается на аукцион. Долг залогодателя перед ломбардом, естественно, обнуляется — нет ни штрафов, ни комиссий. Однако, повторюсь, мы хотим, чтобы наши клиенты были счастливы и благополучны и как можно реже вынуждены были прощаться с дорогими вещами.
А можно ли купить золото у ломбарда?
Да, в соответствии с законом о ломбардах, после истечения срока займа и положенного льготного месяца, мы осуществляем продажу невостребованных залогов.
Насколько я понимаю, цена этого золота будет ниже, чем в магазинах? Ведь золото - в большей части - бывшее в употреблении…
Безусловно. Мы имеем возможность продавать золото намного дешевле, чем ювелирные магазины, значительно дешевле банков.  И многие граждане, которые привыкли инвестировать в золото, этим охотно пользуются. 
Интересно, что многие из наших клиентов,  ранее закладывавших золото в ломбарде,  теперь оказались, так сказать, по другую сторону процесса. Они с удовольствием покупают золото: кто-то поштучно, выбирая изделия по вкусу, в том числе на сайте нашего партнера– интернет-магазина wwwgolden-fair.ru , а кто-то -  оптом.
Татьяна Викторовна, на сайте ломбарда wwwlombard-union.ru есть информация о программе «Аванс». В чем ее особенности?
Это программа для тех, кто желает приобрести золото по фиксированной цене для того, чтобы сберечь деньги от инфляции. Покупатель  по договору вносит аванс, а ломбард в течение трех месяцев обеспечивает его золотыми изделиями на внесенную сумму.
В течение срока договора  цена золота для покупателя не меняется. В случае, если по истечении срока договора  мы не сможем предоставить золота на сумму внесенного аванса, возвращаем деньги с процентами.  Так же  мы возвращаем Вам деньги с процентами по Вашему заявлению, если Вы решите отказаться от покупки по любой причине. Процент в этом случае будет, конечно, меньше.
Интересно, что некоторые клиенты пользуются этой услугой не столько для покупки золота, сколько как источником заработка на сумму внесенного аванса. Ведь  наша федеральная сеть гарантирует достаточно высокий   размер ставки, исходя из которой, рассчитывается доход вносителю аванса, не использованного на оплату золота.
Большое спасибо за комментарий.   
Займы предоставляются ООО «Ломбард «Южный экспресс». Наш  сайт   wwwlombard-union.ru
Отделение в г. Полевской работает по адресу: ул. Коммунистическая, д. 10, магазин "Дары природы", тел.: 8 (922) 116-8797.